1. Quem Somos?
A Linos & Faria, Lda., sociedade por quotas, com sede em Rua Nosso Senhor dos Aflitos, nº 528, Melroeira, Nossa Senhora das Misericórdias, 2490-440 Ourém, com o NIPC 501151052 e sob esse número matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Ourém, é uma empresa especializada na Comercialização de Materiais de Construção.
2. A Sua Privacidade
A Linos & Faria, Lda. no âmbito da sua atividade comercial, tem necessidade de recolher e tratar dados pessoais.
A Linos & Faria, Lda. compromete-se, na presente Política de Privacidade, a informá-lo sobre a finalidade e a forma como são tratados os seus dados pessoais, utilizando-os apenas para garantir que lhe prestamos o melhor serviço, de forma segura. A Linos & Faria, Lda. não comercializa dados pessoais de clientes.
3. Que tipo de dados são recolhidos?
Os dados recolhidos pela Linos & Faria, Lda., no âmbito da sua atividade comercial, limitam-se aos estritamente necessários à realização das finalidades para os quais são recolhidos, nomeadamente, dados de identificação e contacto e de faturação (como o nome, morada, contacto telefónico, email, número de contribuinte, detalhes de compra) e de navegação no Sítio Web.
4. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais?
No âmbito da atividade comercial, a Linos & Faria, Lda. é a única responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais nos termos do Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
5. Quando e com que finalidade são recolhidos os dados?
Os dados pessoais serão solicitados aquando da criação da Conta de Cliente no Sítio Web ou aquando da realização de uma compra na Loja física.
São utilizados com os seguintes objetivos:
Gestão da Relação com os Clientes (Diligências Pré-Contratuais; Criação de Conta de Cliente; Emissão de faturas; Entregas ao domicílio; Garantias pós-venda; Gestão de reclamações, esclarecimentos e sugestões);
Sistema de Videovigilância devidamente sinalizado na loja da Linos & Faria, Lda., para proteção de bens e pessoas, instalação legitimada pelo artigo 31.º da Lei n.º 34/2013, de 16 de maio;
Gestão de reclamações, dúvidas ou sugestões do Cliente;
Processo de seleção de pessoal e recrutamento (recolha dos dados pessoais dos candidatos);
Marketing (envio de informações sobre produtos e serviços comercializados)
6. Durante quanto tempo conservamos sua informação?
Os dados pessoais recolhidos são conservados apenas durante o tempo estritamente necessário, ou para o cumprimento de obrigações a que esteja legalmente sujeita, como é o caso da faturação (10 anos) e da videovigilância (30 dias).
Findo o prazo legal, ou deixando os dados de ser necessários, serão anonimizados ou eliminados.
Para esclarecer qualquer dúvida, pode contactar a Linos & Faria, Lda. através do Apoio ao Cliente.
7. Com quem podemos partilhar os seus dados?
A Linos & Faria, Lda. poderá partilhar os seus dados pessoais com subcontratantes, tais como transportadores. Essa partilha é efetuada nos termos permitidos pela lei, ficando essas entidades obrigadas a garantir a confidencialidade e segurança dos seus dados, não os podendo utilizar para quaisquer outro fim.
8. Como mantemos os seus dados pessoais seguros?
A Linos & Faria, Lda. compromete-se a desenvolver todos os esforços para garantir a segurança no tratamento de dados.
Dispõe de diversas medidas de segurança, nomeadamente controlos tecnológicos e técnicas organizacionais, de forma a proteger os dados pessoais contra a sua perda, alteração ou uso e acesso indevido e ilícito.
É, no entanto, da exclusiva responsabilidade do Cliente garantir que o acesso ao Sítio Web é realizado através de um dispositivo seguro e guardar segredo dos dados de acesso à sua Conta de Cliente. A Linos & Faria, Lda. não consegue controlar todos os riscos relacionados com a utilização da Internet.
9. Quais são os direitos dos titulares dos dados e como podem exercê-los?
Nos termos legalmente previstos, o titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos
Acesso: pode aceder ou solicitar o acesso aos seus dados pessoais;
Retificação: solicitar a correção ou atualização dos seus dados pessoais;
Apagamento: solicitar o apagamento dos seus dados pessoais (“direito a ser esquecido”);
Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados;
Limitação do tratamento: solicitar a limitação da forma como utilizamos os seus dados pessoais;
Portabilidade: poderá solicitar a transmissão dos dados pessoais.
Se tiver qualquer questão ou pretender exercer os referidos direitos, poderá contactar a Linos & Faria, Lda. através do Apoio ao Cliente.
10. Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Além de se dirigir à Linos & Faria, Lda. para apresentar reclamações, e esclarecimentos sobre o tratamento dos seus dados, o Cliente pode recorrer também à Comissão Nacional de Proteção de Dados, que é a entidade nacional reguladora em matéria de proteção de dados.
Mais informações em: https://www.cnpd.pt/cidadaos/direitos/
11. Cookies
A Linos & Faria, Lda. recorre à utilização de “cookies” (pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais, de forma a melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos utilizadores).